“ผู้ให้บริการที่ดีต้องมีสีหน้าแววตาต้อนรับลูกค้าด้วยความยินดี

ไม่ชี้นิ้วบอกลูกค้า ควรผายมือนำทางควบคู่กับการกล่าวว่า

“เชิญทางนี้ค่ะ”

ถ้านำทางไปได้ให้นำไป

แต่ถ้าไม่สะดวกอธิบายทางอย่างชัดเจนและสบตาอย่างสุภาพตลอดการสนทนา”